Versand & Rücksendungen

Standard Lieferung

Kunden können davon ausgehen, dass ihre korrekt ausgefüllte Bestellung je nach endgültigem Bestimmungsort innerhalb von 6-10 Werktagen geliefert wird. Ein Werktag ist Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Zu Ihrem Schutz benötigen alle Pakete bei der Zustellung Ihre Unterschrift. Wir empfehlen die Zustellung an eine Privat- oder Geschäftsadresse, an der während der Geschäftszeiten jemand zur Unterzeichnung der Zustellung zur Verfügung steht.

Wir verwenden eine Vielzahl von Trägern. Abhängig von Ihrer Bestellmenge und Lieferadresse. Versprechen Ihnen einen sicheren Versand und die richtigen Artikel. Dazu gehören: EMS, UPS, TNT, DHL und Fedex. Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab Bestelldatum versandt. Nach dem Versand der Ware stellen wir Ihnen umgehend per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zur Online-Verfolgung zur Verfügung. Wenn Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Briefkasten oder kontaktieren Sie uns.

Verspätete Lieferungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und sie lösen.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail. Da wir alle Bestellungen so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung bearbeiten, können wir eine Bestellung nach Auftragserteilung nicht immer stornieren. Und versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Ich hoffe, Sie können diesen wichtigen Punkt verstehen. Vielen Dank!

Rückgaberecht und -prozess

Wir sind sehr stolz auf unseren Ruf für Qualität, und wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, helfen wir Ihnen mit einem Umtausch oder einer Rückerstattung.

Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum in einem wiederverkaufsfähigen Zustand (ungetragen, ungewaschen, mit noch angebrachten Etiketten) zurückgesendet werden. Das Umtausch-/Rücksendeformular muss dem Artikel bei der Rücksendung beigelegt werden. Wir empfehlen Ihnen, eingeschriebene Post zu verwenden, da wir keine Verantwortung für nicht erhaltene Artikel übernehmen, wenn ein Kunde versucht, einen Artikel per nicht registrierter Post an unser Unternehmen zu senden. Bitte erlauben Sie 10 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt zurücksenden, bis Ihr Konto gutgeschrieben oder Ihr Umtauschprodukt erneut geliefert wird.

Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die nicht online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften gekauft wurden. Wir können das Produkt nicht gegen einen Stil umtauschen, der nicht in unserem Outlet-Online-Sortiment enthalten ist.

Fehlerhafte Artikel

Die Artikel werden von unserem Produktbewertungsteam geprüft, und wenn der Artikel aufgrund eines Herstellungs- oder Stofffehlers als fehlerhaft erachtet wird, ersetzen oder erstatten wir ihn ohne zusätzliche Frachtkosten. Wenn es als nicht fehlerhaft erachtet wird, ist es bei dieser Rückgabeart nicht für einen Umtausch oder eine Rückerstattung qualifiziert.

Wenn Du Deine Meinung änderst

Wir können keine Artikel annehmen, bei denen die Etiketten entfernt wurden, die angepasst, getragen oder gewaschen wurden. Änderungsrückgaben gelten nur für Artikel in wiederverkaufsfähigem Zustand. Für Ersatzartikel fallen keine zusätzlichen Frachtkosten für die erneute Lieferung an. Unser Unternehmen tauscht den Artikel entweder um oder erstattet den Betrag des Artikels abzüglich der ursprünglichen Frachtkosten.

Falsche Farbe

Wir übernehmen die Kosten für die erneute Lieferung, wenn der Farbartikel, den Sie erhalten haben, nicht dem entspricht, den Sie ursprünglich gekauft haben. Wie Kunden jedoch zu schätzen wissen, stimmen die auf einer Internetbörse angezeigten Farben möglicherweise nicht genau mit den physischen Waren überein, daher dient die angezeigte Farbe nur zu Illustrationszwecken.

Erstattung von Versand- und Bearbeitungsgebühren

Wenn wir einen Fehler gemacht haben und Ihnen die falsche Bestellung gesendet haben oder wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, erstatten wir die Versand- und Bearbeitungsgebühren auf Ihre Kreditkarte zurück. Eine Kopie Ihrer Steuerrechnung kann als Kaufnachweis angefordert werden.